摘要：1月16日，亚马逊美国站发布公告，正式更新FBA物流赔偿政策，明确了索赔申请的资格期限。这次政策调整，对卖家的索赔操作时间提出了更严格的要求！以下是此次更新的主要内容及变化，请卖家朋友们务必关注并及时调整操作流程：一、配送中心丢失或损坏商品新规则：卖家必须在商品报告丢失或损坏后的 60天内 提交配送中心运营索赔。重要提醒：超过60天后，索赔申请将不被受理，卖家需尽早检查库存问题并申请赔偿。二、FB
1月16日，亚马逊美国站发布公告，正式更新FBA物流赔偿政策，明确了索赔申请的资格期限。这次政策调整，对卖家的索赔操作时间提出了更严格的要求！
以下是此次更新的主要内容及变化，请卖家朋友们务必关注并及时调整操作流程：
一、配送中心丢失或损坏商品
- 新规则：卖家必须在商品报告丢失或损坏后的 60天内 提交配送中心运营索赔。
- 重要提醒：超过60天后，索赔申请将不被受理，卖家需尽早检查库存问题并申请赔偿。
二、FBA客户退货索赔
- 新规则：退货索赔可在 客户退款或更换后的45到105天内 提交，但最早不能在45天之前提交，确保客户有充足时间将商品退回亚马逊处理。
- 卖家建议：定期检查客户退货记录，避免错过最佳索赔期。
三、运输途中丢失索赔
- 新规则：运输途中的移除订单索赔，需在 发货日期后的15到75天内 提交。最早不能在15天之前申请，以确保货物有时间退回卖家手中。
- 注意事项：对于运输过程中可能丢失的货物，请及时跟踪物流状态，确保索赔时间不被耽误。
四、其他移除索赔
- 新规则：所有其他移除订单相关的索赔，必须在 货物退还给卖家后的60天内 提交。
- 操作提示：建议卖家在收到退还货物时，立即检查商品状态，并及时提交索赔申请。
五、政策更新对卖家的影响
此次FBA赔偿政策的调整，意味着卖家需要更加细致地管理库存和订单记录，尤其是：
- 索赔时间更短，需要定期核查商品状态，避免错过申请期限。
- 操作更严格，每种索赔类型都有具体时间要求，稍有疏忽可能会造成损失。
六、卖家如何应对？
为应对政策变化，建议卖家采取以下措施：
- 定期检查库存和退货情况，确保及时发现问题商品。
- 设置提醒机制，根据新规则的索赔时间线，设立报警时间避免错过索赔期限。
- 关注亚马逊后台公告，及时了解政策的最新动向并调整运营策略。
七、总结
此次亚马逊FBA赔偿政策更新已于 2025年1月16日 正式生效。这对卖家的运营提出了更高的要求，但只要及时调整管理流程，严格遵守索赔时间规则，就能有效保障自己的权益。
温馨提醒：卖家朋友们，别忘了定期检查库存和订单情况，抓住每一个索赔机会！
如果您在运营中遇到问题，或者对物流管理有疑问，欢迎随时联系我们！
